お見積もり・お申し込みについて

粗大ゴミ回収を申し込む方法を教えてください。

お申し込みは以下の方法で受け付けております。
電話番号045-432-7131にお電話ください。
また、メールフォームまたはLINEでもお申し込み可能です。
回収物の詳細と希望する作業内容をお伝えいただければ、概算のお見積り金額をお伝えいたします。
経験豊富なスタッフが丁寧にサポートいたしますので、ご安心の上でご連絡ください。

粗大ゴミ回収の見積りはどのように行われますか？

当社では、以下の方法でお見積りをご案内しております。
電話、メールフォーム、またはLINEから、概算のお見積りを提供しております。
また、現場での出張お見積りでは、回収物と作業内容を確認し、より正確な見積り金額をお伝えしております。
お見積りはすべて無料でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

見積り後にキャンセルした場合は可能ですか？

はい、もちろん可能です。
お客様のご要望に応じてキャンセルを承ります。
また、お客様の住まいまでの出張交通費や見積り費用などは一切いただかずにキャンセルが可能です。
ご安心くださいませ。

見積り後に回収物が増えても問題ありませんか？

はい、問題ございません。
お見積り後に回収物が増えた場合でも、改めて正確な見積り金額をお伝えいたします。
また、弊社のお得なパックプランをご利用いただく場合、ある程度の回収物の増加については、追加料金なしで対応させていただいておりますので、ご安心くださいませ。

お見積り後に当日回収を依頼できますか？

はい、可能です。
お見積り日当日に回収を行うこともできます。
お見積り金額にご納得いただければ、そのまま回収作業に入ることができます。
ただし、作業内容や現場の状況によっては、即時回収が難しい場合もございますので、お急ぎの場合や即時回収をご希望の場合は、予約時にその旨をお伝えください。
可能な限り対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

申し込み確定後にキャンセルできますか？

はい、承知いたしました。
ご予約のキャンセルを希望される場合は、お手数ですがお電話にて弊社スタッフまで【キャンセル希望】とお伝えください。
ただし、悪質なキャンセルと弊社が判断した場合に限り、キャンセル料金をお支払いいただくことがございますので、ご了承くださいませ。

急いで処分をしたいのですが、当日回収可能ですか？

弊社では、急なご依頼にも対応可能です。
当日のご依頼であっても、その日中に回収作業を行うことができる場合もあります。
また、対応可能なエリア外の地域でも、できる限り対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

粗大ゴミなど回収物が少ないのですが依頼できますか？

はい、もちろん可能です。
当社では1点からの粗大ゴミ回収も対応しておりますので、少量の回収でもお気軽にお申し付けください。

料金について

見積りや相談に料金が掛かりますか？

いいえ、お見積りや相談には完全に無料でご対応させていただいております。
電話見積り、メールお見積り、LINEお見積り、出張お見積り、ご相談など、どれも無料です。
出張お見積りの際の交通費や見積り料金も一切かかりませんので、お気軽にご依頼ください。

追加料金などは掛かりませんか？

作業前にお伝えしているお見積り金額には追加料金は含まれておりません。
お客様が作業料金に納得していない状態で無断で作業をすることはございませんので、ご安心ください。

どのプランに該当するかわかりません。

お客様の回収品目に見合った最適な料金プランを提案いたしますので、スタッフまでお気軽にご相談ください！

支払方法について教えてください。

弊社では『現金』『銀行振込』に対応しております。
急なご依頼で現金をお持ちでない場合も、後払いの銀行振込が可能ですのでご安心ください。

料金が安くなる方法はありますか？

事前に回収物を自己処分いただくなどの方法がございますが、まずはお気軽にご相談ください！
また、弊社のお得な安心パックでは、回収物に合わせた柔軟な対応が可能です！

大量の不用品があるのですが、いくらくらい掛かりますか？

基本的に大量の不用品などの場合は料金トラブルを未然に防ぐため、出張お見積りにて正確な金額をお伝えしております。
お客様のご要望に合わせた最適な料金プランをご案内いたしますので、お気軽にご相談ください！

領収書は頂けますか？

はい、領収書のお渡しは可能です！
法人様の場合は請求書を発行し、お振込みいただくこともできます。
ご希望の際は、お申し込みの際にスタッフにお伝えください！

他社より高い場合は割引が可能ですか？

他社様のお見積り金額をご提示いただければ、可能な限りより安い金額をご提供いたします！
お気軽にご相談ください。

作業代、解体代、分別代、階段、荷運びなどは無料ですか？

基本的な軽作業はパック料金に含まれており、無料となります。
ただし、一部別料金となる作業もございますので、現地見積もりで事前に説明させていただきますのでご安心ください。

サービス・作業について

申し込み完了からどれくらいで到着できますか？

お客様の指定の日時にお伺いします。当日の場合は事前にお伝えいたしますのでご安心ください。

分別は必要でしょうか?

いいえ、お客様は何もする必要はございません！
分別作業・回収（搬出）作業・掃除まで、全て我々が作業いたします！

事務所の不用品回収や片付け作業などのご依頼は可能ですか？

はい、会社・店舗・事務所などの事業ゴミも回収可能です！
事業ゴミの情報処理も徹底して廃棄処分し、機密情報が洩れる心配はありません。

家電・家具の取り外しや解体はご依頼できますか？

はい、現場の状況によりますが、可能な限りご対応いたします！
ご予約の際にその旨をスタッフまでご相談ください。

タンスやベッド、冷蔵庫などの大きくて重量があるものも運び出してくれますか？

はい、経験豊富な作業員が安全な作業工程を組み、お部屋を傷つけないように丁寧に搬出しますのでご安心ください。

不用品回収とハウスクリーニングを同時に依頼できますか？

はい、包括的なトータルサポートが可能です！
どこでも、どんな状態でも、一度スタッフにご相談ください！

用事があって作業に立ち会うことができないのですが、ご依頼は可能ですか？

はい、可能です！
立ち会いが必要ない場合も作業を進めさせていただきます。
依頼者の実家や賃貸物件などでもご利用いただけますので、ご予約の際にお申し付けください！

近所にバレないように作業をしてもらえますか？

はい、お客様のプライバシーを十分に配慮した作業を行います。
なるべく音をたてない『静音作業』や回収物がわからないように『梱包作業』などを行い、ご安心いただけるよう心掛けております。

家がゴミ屋敷の状態で何から手をつければいいか分かりません。

『大量のゴミ』や『どこから手をつければいいか分からない状態』でも心配いりません！
全てお任せください！【分別・回収・掃除】まで、全て我々が責任を持って承りますので、お客様は何の準備も必要ございません。
安心してご相談ください！

不用品の買取は可能ですか？

はい、弊社では『まだまだ使える家電の高額買取サービス』を随時実施中です！
回収料金を抑えることができるので、ぜひこの機会にご検討ください。

土日や夜中にしか時間が作れないのですが…

結構です！ご予約いただければ24時間365日対応いたします！
お客様のライフスタイルに合わせた日時・時間帯でご予約ください。

自治体では回収できない家電リサイクル法の対象となる家電も回収できますか？

はい、回収可能です！
エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機などの家電リサイクル法の対象品目も問題なく回収いたします。

不用品回収の際はどのような車両が来ますか？

弊社の車両は軽トラ、箱車、平車など、さまざまなタイプがございます。
車両の大きさでは料金は決まりませんが、お客様の荷物の量や内容に応じて金額が決まります。
ご希望の車両がある場合はお問い合わせください。
回収ができないことはありませんので、安心してご利用ください。

どんなものでもパックプランの回収料金に含まれますか？

パック料金には搬出作業費、階段料金（2階まで）、人件費（2名まで）、車両費、出張費、梱包費などが含まれており、お得なプランとなっております。
ただし、内容に応じて料金が変動することがございますが、事前に現地見積もりを行いますので、ご安心ください。

回収に来た時、トラックに荷物が乗っていることもありますか？その場合料金が高くなるのでは？

はい、弊社は1日に複数の現場を回ることがありますので、トラックに荷物が乗っていることもあります。
しかし、お客様に対しての金額や物量に違いが生じることはありません。
お客様の荷物の量や内容に合わせた見積もりを行いますので、安心してご利用ください。